Política de Privacidad de Estudio Lumen S.L.

Última actualización: 18 de julio de 2026

1. Introducción y datos de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Estudio Lumen S.L.

Responsable del tratamiento: Estudio Lumen S.L.
Domicilio social: Calle de Santa Isabel, 27, 28012 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 914 67 83 59
Sitio web: kurproxvil.pro

La presente Política de Privacidad regula la recogida, uso, conservación y protección de los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web de Estudio Lumen S.L. y de quienes contratan o solicitan sus servicios de fotografía.

2. Recogida y tratamiento de datos

Estudio Lumen S.L. podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación establecida con el usuario:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos de contacto y comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
• Datos contractuales y de facturación: información necesaria para gestionar presupuestos, reservas, contratos, pagos, facturas y servicios prestados.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos derivados del uso del sitio web.
• Imágenes y material audiovisual: fotografías, vídeos y demás contenido generado en el marco de los servicios fotográficos contratados, siempre que resulte necesario para la prestación del servicio.
• Datos de comunicación comercial: preferencias y consentimiento para recibir comunicaciones informativas o promocionales, cuando proceda.

Los datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente, y únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos.

En el caso de servicios fotográficos, Estudio Lumen S.L. podrá tratar imágenes en las que aparezcan personas identificables. Cuando sea necesario, se solicitará la base jurídica adecuada, incluido el consentimiento expreso para usos concretos, especialmente en caso de difusión pública, uso promocional o publicación en redes sociales.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recogidos por Estudio Lumen S.L. podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas realizadas por el usuario.
• Formalizar, ejecutar y gestionar la relación contractual derivada de los servicios de fotografía.
• Coordinar reservas, citas, sesiones fotográficas, entregas y seguimiento de proyectos.
• Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
• Atender comunicaciones, reclamaciones o incidencias relacionadas con los servicios prestados.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios, promociones o novedades, cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento del usuario.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web, la experiencia del usuario y la seguridad de la plataforma.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Estudio Lumen S.L. se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• Consentimiento del interesado para una o varias finalidades específicas, incluyendo, en su caso, comunicaciones comerciales o uso de imágenes para fines promocionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa.
• Interés legítimo de Estudio Lumen S.L., cuando sea aplicable y tras la ponderación correspondiente, por ejemplo para la seguridad del sitio web, prevención del fraude o mejora de servicios.
• Protección de intereses vitales o ejercicio de poderes públicos, cuando excepcionalmente resulte aplicable conforme a la normativa.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Comunicación de datos y terceros

Estudio Lumen S.L. no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, software de gestión, facturación, almacenamiento en la nube, plataformas de envío de comunicaciones o herramientas de análisis, siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por la normativa.
• Entidades financieras y pasarelas de pago para gestionar cobros y devoluciones.
• Asesorías fiscales, contables o jurídicas cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de derechos.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Colaboradores profesionales que participen en la prestación del servicio fotográfico, únicamente en la medida necesaria para ejecutar el encargo y bajo las correspondientes garantías de confidencialidad y protección de datos.

En caso de que la actividad fotográfica implique la participación de terceros colaboradores, estos tendrán acceso únicamente a los datos imprescindibles para la prestación del servicio y estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

6. Transferencias internacionales de datos a terceros países

En determinados casos, algunos de los proveedores utilizados por Estudio Lumen S.L. pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde ubicaciones situadas en terceros países. En tales supuestos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el RGPD para asegurar un nivel de protección equivalente, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u այլ mecanismos legalmente admitidos.
• Medidas adicionales técnicas y organizativas, cuando proceda.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

• Datos de solicitudes y consultas: durante el tiempo necesario para su atención y, en su caso, durante el plazo necesario para el seguimiento de la relación.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la oposición al tratamiento.
• Imágenes y material audiovisual: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, conservación del proyecto y cumplimiento de obligaciones legales; en caso de uso promocional, hasta la revocación del consentimiento o la finalización del plazo autorizado.
• Datos de navegación y seguridad: durante el plazo imprescindible para fines de análisis, seguridad, prevención del fraude o cumplimiento legal.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán suprimidos con medidas seguras de bloqueo o eliminación.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: pedir que el tratamiento se restrinja en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o, en cualquier momento, al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer sus derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a Estudio Lumen S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Santa Isabel, 27, 28012 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, si considera que no se ha atendido correctamente su solicitud, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para retirar su consentimiento, el usuario podrá enviar una comunicación a [email protected] o utilizar los medios indicados en esta Política de Privacidad. En caso de que la retirada afecte a la prestación de un servicio concreto, Estudio Lumen S.L. informará de las posibles consecuencias de dicha decisión.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Puede obtener información adicional y presentar una reclamación a través de la sede electrónica de la AEPD: www.aepd.es.

11. Seguridad de los datos

Estudio Lumen S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción accidental o ilícita.

Entre otras medidas, se podrán incluir:

• Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
• Protocolos de cifrado y comunicaciones seguras cuando proceda.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación de datos.
• Revisión periódica de sistemas y actualizaciones de seguridad.
• Deberes de confidencialidad para personal y colaboradores.
• Evaluación y gestión de incidentes de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de producirse una violación de seguridad que entrañe un riesgo para los derechos y libertades de las personas, se adoptarán las medidas de notificación y mitigación exigidas por la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Estudio Lumen S.L. a través de los siguientes medios:

Estudio Lumen S.L.
Calle de Santa Isabel, 27, 28012 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 914 67 83 59
Sitio web: kurproxvil.pro

13. Cambios en la política de privacidad

Estudio Lumen S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en los servicios ofrecidos.

Cuando se realicen cambios sustanciales, se informará a los usuarios por medios razonables, tales como aviso destacado en el sitio web o, cuando proceda, mediante correo electrónico. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo se protegen sus datos.