Términos de Servicio de Estudio Lumen S.L.
Última actualización: 18 de julio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web kurproxvil.pro, titularidad de Estudio Lumen S.L., con domicilio en Calle de Santa Isabel, 27, 28012 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 67 83 59.
La utilización de este sitio web, así como la solicitud, contratación o disfrute de cualquiera de los servicios prestados por Estudio Lumen S.L., implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de estos términos, deberá abstenerse de usar el sitio web o contratar los servicios.
Estos Términos se aplican tanto a usuarios particulares como a clientes profesionales, salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones particulares de un servicio o presupuesto.
2. Alcance de los servicios
Estudio Lumen S.L. presta servicios profesionales de fotografía, entre otros, en las siguientes modalidades:
- Fotografía de bodas y eventos.
- Retratos corporativos y de equipo.
- Sesiones familiares y personales.
- Fotografía de producto para ecommerce.
- Cobertura de eventos empresariales.
- Fotografía inmobiliaria y de interiores.
- Reportajes para redes sociales y marca personal.
Los servicios concretos, su alcance, duración, lugar de prestación, entregables, plazos, formato de entrega, estilo de edición y precio se determinarán en el presupuesto, confirmación de reserva, contrato particular o comunicación escrita entre las partes.
Salvo acuerdo expreso, no se incluyen desplazamientos extraordinarios, dietas, alquileres de localizaciones, permisos, tasas, maquillaje, estilismo, atrezzo, impresión física, archivos RAW ni servicios adicionales de retoque avanzado o urgencias.
Estudio Lumen S.L. se reserva el derecho a rechazar solicitudes que sean contrarias a la ley, a la moral, al orden público o a su línea editorial y técnica, así como aquellas que no puedan prestarse por razones operativas o de agenda.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente y, en su caso, los asistentes, invitados o personas fotografiadas deberán:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación del servicio.
- Comparecer puntualmente en la fecha, hora y lugar acordados.
- Obtener las autorizaciones, permisos o consentimientos necesarios cuando la sesión o evento lo requiera.
- Respetar las indicaciones técnicas y de seguridad del personal de Estudio Lumen S.L..
- No interferir de forma que impida o dificulte de manera sustancial la prestación del servicio.
- Garantizar que las localizaciones, productos, personas o elementos a fotografiar no infringen derechos de terceros.
En servicios de fotografía de bodas, eventos y corporativos, el cliente será responsable de coordinar el acceso, acreditaciones, horarios y autorizaciones en el lugar de celebración, salvo que el contrato indique otra cosa.
El cliente deberá informar previamente de cualquier circunstancia relevante, como menores de edad, restricciones de acceso, limitaciones de iluminación, restricciones de uso de imagen, o condiciones de salud o seguridad que puedan afectar a la sesión o evento.
El cliente se compromete a no utilizar el material entregado de forma ilícita, difamatoria, engañosa, discriminatoria o contraria a derechos de terceros.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto aceptado por el cliente o en la tarifa publicada cuando resulte aplicable. Salvo pacto en contrario, los precios se expresan en euros e incluirán los impuestos indirectos aplicables conforme a la normativa vigente.
Como regla general:
- Podrá exigirse una señal o anticipo para reservar fecha y bloquear agenda.
- La reserva no se entenderá confirmada hasta la recepción del anticipo, cuando este sea exigible.
- El importe restante deberá abonarse en el plazo acordado, y en su defecto, en el momento de entrega final o según factura emitida.
- Los gastos adicionales aprobados por el cliente se facturarán aparte.
El impago, el retraso en el pago o la devolución de cargos podrá dar lugar a la suspensión de la entrega del material, a la cancelación de la reserva y, en su caso, a la reclamación de los intereses y costes legalmente procedentes.
Los métodos de pago admitidos serán los informados en cada caso por Estudio Lumen S.L.. Cualquier comisión bancaria o de pasarela de pago correrá a cargo del cliente, salvo indicación expresa en contrario.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected]. La fecha de recepción del aviso determinará, a todos los efectos, el cómputo de plazos de cancelación.
Salvo que en el presupuesto o contrato particular se establezcan condiciones distintas, se aplicarán los siguientes criterios generales:
- Si la cancelación se produce con antelación suficiente a la sesión o evento, Estudio Lumen S.L. podrá retener la señal o anticipo en concepto de reserva de agenda, organización y pérdida de oportunidad comercial, siempre que ello sea conforme a la normativa aplicable.
- Si la cancelación se produce en un plazo muy próximo a la fecha del servicio, el cliente podrá estar obligado a abonar un porcentaje del importe total en función de los trabajos ya realizados, la imposibilidad de reprogramación y el daño efectivo causado.
- En servicios ya ejecutados, no procederá devolución alguna por motivos subjetivos relativos a estilo, selección artística, gusto personal o cambios de criterio del cliente, salvo incumplimiento contractual imputable a Estudio Lumen S.L..
- Si existiera un pago por adelantado superior a los servicios efectivamente prestados, se reembolsará únicamente la parte no devengada, descontando, en su caso, los costes asumidos y no recuperables.
Cuando la cancelación obedezca a causas de fuerza mayor acreditadas, las partes procurarán la reprogramación del servicio. Si no fuera posible, se aplicará lo que determine el contrato particular o, en su defecto, una liquidación equitativa basada en los trabajos realizados y gastos incurridos.
Estudio Lumen S.L. podrá cancelar o posponer un servicio por imposibilidad técnica, causas de fuerza mayor, enfermedad, riesgos para la integridad de las personas o circunstancias ajenas razonablemente imprevisibles. En tal caso, ofrecerá, cuando sea posible, una nueva fecha o la devolución de las cantidades correspondientes a servicios no prestados.
6. Limitación de responsabilidad
Estudio Lumen S.L. prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible de acuerdo con la naturaleza de la actividad fotográfica y la buena práctica del sector. No obstante, no garantiza resultados idénticos a referencias, muestras o expectativas subjetivas del cliente.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Estudio Lumen S.L. no será responsable de:
- Demoras, fallos o interrupciones causadas por circunstancias ajenas a su control.
- Pérdidas derivadas de la conducta del cliente, asistentes, invitados, proveedores o terceros.
- Daños ocasionados por condiciones de iluminación, climatología, accesos, limitaciones del lugar o incidencias del evento no imputables directamente a Estudio Lumen S.L..
- La imposibilidad de captar determinadas imágenes por restricciones de tiempo, espacio, seguridad o intervención de terceros.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad, daños reputacionales o consecuencias accesorias, salvo dolo o negligencia grave cuando legalmente no pueda excluirse responsabilidad.
La responsabilidad total de Estudio Lumen S.L. frente al cliente, cuando legalmente proceda, quedará limitada, con carácter general, al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que hubiera dado lugar a la reclamación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
El cliente reconoce que las fotografías son el resultado de una actividad creativa y técnica que puede verse afectada por factores externos, incluyendo la disponibilidad de los sujetos, la cooperación de asistentes, las condiciones ambientales y la organización del evento.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, composiciones, ediciones, selecciones, textos, diseños, materiales promocionales y demás contenidos creados por Estudio Lumen S.L. corresponden a dicha entidad o a sus legítimos titulares/licenciantes.
La contratación de servicios fotográficos no implica, por sí sola, la cesión total de derechos de explotación ni la entrega de archivos fuente o sin procesar. El cliente únicamente adquiere, en su caso y según el alcance acordado, una licencia de uso limitada de las imágenes finales entregadas.
Salvo autorización expresa, el cliente no podrá:
- Modificar, alterar, recortar o aplicar filtros de forma que desvirtúen la obra o reputación profesional de Estudio Lumen S.L..
- Revender, sublicenciar o ceder las imágenes a terceros para usos distintos de los contratados.
- Utilizar las imágenes con fines comerciales no previstos en el contrato.
- Eliminar marcas de autor, metadatos o avisos de derechos cuando existan y hayan sido facilitados.
Cuando el cliente necesite una cesión o licencia ampliada para campañas publicitarias, ecommerce, medios de comunicación, portadas, cartelería o uso editorial/comercial específico, deberá solicitarlo expresamente y podrá estar sujeto a condiciones y tarifas adicionales.
Estudio Lumen S.L. podrá conservar copias de seguridad del material durante un plazo razonable para fines de archivo, seguridad y defensa de sus derechos, de acuerdo con la normativa vigente y su política de conservación interna.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados por el usuario serán tratados por Estudio Lumen S.L. con las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y reservas.
- Prestar y facturar los servicios contratados.
- Realizar comunicaciones operativas relacionadas con la prestación del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender reclamaciones, incidencias y ejercicio de derechos.
Cuando, por la naturaleza del servicio, se capturen o traten imágenes de personas identificables, Estudio Lumen S.L. actuará conforme a la base jurídica aplicable, pudiendo ser el consentimiento, la ejecución del contrato, el interés legítimo o el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda en cada caso.
El cliente declara que, cuando aporte imágenes, datos de terceros o encargos que incluyan a menores de edad, cuenta con las autorizaciones y bases jurídicas necesarias para su tratamiento y utilización en el marco del servicio contratado.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud escrita a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Fuerza mayor
Se considerarán supuestos de fuerza mayor aquellos acontecimientos imprevisibles o, siendo previsibles, inevitables, ajenos al control razonable de Estudio Lumen S.L. o del cliente, que impidan total o parcialmente el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
A título enunciativo, podrán incluirse: incendios, inundaciones, fenómenos meteorológicos adversos, pandemias, actos de autoridad, cortes generales de suministro, huelgas generales, guerras, disturbios, accidentes graves, enfermedad o indisposición del profesional, y fallos técnicos graves no imputables a una falta de diligencia.
La parte afectada deberá notificarlo a la otra tan pronto como le sea razonablemente posible. Durante la permanencia de la causa de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas sin que ello suponga incumplimiento contractual.
Cuando sea viable, las partes intentarán reprogramar la prestación. Si no fuera posible, se liquidarán las cantidades conforme a los servicios efectivamente prestados y gastos no recuperables.
10. Modificación de los términos
Estudio Lumen S.L. podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web kurproxvil.pro y, cuando resulte razonablemente exigible, se comunicarán por medios apropiados a los clientes con relaciones contractuales vigentes. La versión aplicable será la vigente en el momento de la contratación, salvo que la nueva versión deba aplicarse por mandato legal o sea más favorable al usuario cuando proceda.
La continuidad en el uso del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de cambios supondrá la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.
Salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo, cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, si dicha renuncia fuera legalmente válida.
En caso de contratación por consumidores, se respetarán en todo momento los derechos de fuero imperativo que les reconozca la legislación aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con Estudio Lumen S.L. a través de los siguientes datos:
- Razón social: Estudio Lumen S.L.
- Domicilio: Calle de Santa Isabel, 27, 28012 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 67 83 59
- Sitio web: kurproxvil.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la parte afectada, sin que ello afecte a la validez, vigencia o exigibilidad del resto de cláusulas.
Las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra que, siendo válida, preserve en la medida de lo posible la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
Al contratar los servicios de Estudio Lumen S.L., el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio.